Hilfe in der Krise

• Notruf

  112

  Bei Lebensgefahr alarmieren Sie den Rettungsdienst über die Notrufnummer 112 ^[3].

• TelefonSeelsorge

  0800 111 0 1110800 111 0 222116 123

  Tag und Nacht erreichbar, der Anruf ist kostenfrei. Sie können auch mailen, chatten oder in eine Beratungsstelle kommen ^[1].

• Ärztlicher Bereitschaftsdienst

  116 117

  Außerhalb der Sprechstunden, wenn eine Behandlung nicht bis zum nächsten Tag warten kann und es kein lebensbedrohlicher Notfall ist ^[3].

Wenn Sie jetzt Hilfe brauchen

Rufen Sie an, auch wenn Sie nicht wissen, was Sie sagen sollen. Bei der Telefonseelsorge sprechen Sie mit Ehrenamtlichen, die für diesen Dienst sorgfältig ausgebildet werden. Sie hören Ihnen zu, klären mit Ihnen die Situation und halten mit Ihnen aus, was gerade schwer erscheint. Der Kontakt ist kostenlos und anonym ^[1].

Wenn Sie in Gefahr sind, sich etwas anzutun, oder wenn jemand in Ihrer Nähe in Lebensgefahr ist, wählen Sie die 112. Bleiben Sie, wenn möglich, nicht allein und sagen Sie einem Menschen, dem Sie vertrauen, wie es Ihnen geht.

Wenn Sie sich um einen anderen Menschen sorgen

Möchte ein Mensch in Ihrer Nähe nicht mehr leben, nennt die Patientenleitlinie zur Depression für den Notfall diese Schritte: die Person nicht allein lassen, bis Hilfe eintrifft, zuhören und die Situation ernst nehmen, im Gespräch bleiben, den Notruf 112 oder die Polizei unter 110 rufen und gefährliche Gegenstände wegräumen. Sie dürfen ruhig konkret nachfragen; versuchen Sie aber nicht, der Person ihre Gedanken auszureden. Über lebensmüde Gedanken sollten Sie gemeinsam mit der Person deren Ärztin, Arzt oder Psychotherapeutin informieren ^[8].

Für Kinder, Jugendliche und Eltern

• Kinder- und Jugendtelefon

  116 111

  Montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr, samstags beraten Jugendliche. Der Anruf kostet nichts und ist anonym. Eine Nachricht können Sie jederzeit schreiben, die Antwort kommt innerhalb von 2 Tagen. Der Chat ist montags bis donnerstags von 14 bis 20 Uhr besetzt ^[2].

• Elterntelefon

  0800 111 0 550

  Für Eltern und Bezugspersonen, die sich Sorgen um ihr Kind machen: montags, mittwochs und freitags von 9 bis 17 Uhr, dienstags und donnerstags von 9 bis 19 Uhr ^[2].

• krisenchat

  krisenchat.de

  Für alle unter 25: schreiben statt sprechen, im Chat oder über WhatsApp. Rund um die Uhr erreichbar und kostenlos ^[4].

Krisendienste in Ihrer Region

In einigen Bundesländern und Städten gibt es psychiatrische Krisendienste, die Sie anrufen können und die auch zu Ihnen kommen können. Zwei Beispiele:

• Krisendienste Bayern

  0800 655 3000

  Beratung bei psychischen Krisen, täglich rund um die Uhr und kostenfrei ^[5].

• Berliner Krisendienst

  berliner-krisendienst.de

  Kostenlos, 24 Stunden am Tag, auf Wunsch anonym, am Telefon, persönlich und in zugespitzten Situationen vor Ort. Die Nummer hängt vom Bezirk ab; sie steht auf der Seite des Krisendienstes ^[6].

Wenn jemand zu viel von einem Medikament genommen hat

Wenn jemand zu viel von einem Medikament genommen hat und in Lebensgefahr sein könnte, wählen Sie sofort die 112 ^[3]. Auch die Giftinformationszentren der Bundesländer sind über eigene Notrufnummern erreichbar ^[7]. Welches Zentrum für Ihr Bundesland zuständig ist, steht mit Nummer bei Med-Nebenwirkungen.de unter Notfall.

Wenn die Krise mit Ihrer Behandlung zusammenhängt

Wenn es Ihnen seit dem Beginn einer Behandlung, seit einer Änderung der Dosis oder seit dem Absetzen eines Medikaments deutlich schlechter geht, sprechen Sie sofort mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt. Sind die Praxen geschlossen und kann es nicht bis zum nächsten Tag warten, hilft der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117 ^[3]. Setzen Sie ein Medikament nicht eigenmächtig ab. Was die Packungsbeilage Ihres Medikaments dazu sagt, steht auf seiner Wirkstoffseite.

Stand der Angaben

Alle Nummern und Zeiten haben wir am 22. Oktober 2026 auf den Seiten der Anbieter geprüft. Maßgeblich sind die Angaben dort.

Quellen

1. TelefonSeelsorge Deutschland: Startseite (Telefonnummern, Erreichbarkeit, Angebote). TelefonSeelsorge Deutschland e. V.. Stand ohne Datumsangabe. abgerufen am 22.10.2026
2. Nummer gegen Kummer: Kinder- und Jugendtelefon und Elterntelefon (Startseite). Nummer gegen Kummer e. V.. Stand ohne Datumsangabe. abgerufen am 22.10.2026
3. 116117: Der Patientenservice (Abschnitte zum ärztlichen Bereitschaftsdienst und "116117 oder 112?"). Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV), 116117.de. Stand ohne Datumsangabe. abgerufen am 22.10.2026
4. krisenchat: Startseite (Erreichbarkeit, Altersgrenze, Chat und WhatsApp). krisenchat gGmbH. Stand ohne Datumsangabe. abgerufen am 22.10.2026
5. Krisendienste Bayern: Startseite (Beschreibung der Website). Krisendienste Bayern. Stand ohne Datumsangabe. abgerufen am 22.10.2026
6. Berliner Krisendienst: Startseite. Berliner Krisendienst. Stand ohne Datumsangabe. abgerufen am 22.10.2026
7. Behörde Verzeichnis der Giftinformationszentren der Bundesrepublik Deutschland (von den Ländern gemäß Chemikaliengesetz § 16e Abs. 3 bezeichnet). Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR). Stand 22.07.2026. abgerufen am 22.10.2026
8. Leitlinie Patientenleitlinie zur Nationalen VersorgungsLeitlinie Unipolare Depression, Version 3.0 (Kapitel 13, Kasten "Was Sie im Notfall tun können"). Bundesärztekammer, Kassenärztliche Bundesvereinigung, AWMF (NVL-Programm). Stand 2024. abgerufen am 22.10.2026